Свой онлайн-сервис вместо блокнотов и таблиц
Личный кабинет для клиентов, онлайн-запись, база сделок, программа для сотрудников — то, что обычный сайт сделать не может.
Обычный сайт — это витрина. Он рассказывает о вас и принимает заявки. Дальше человек звонит, а вы записываете его в блокнот, в Excel или в переписку.
Веб-приложение — это рабочий инструмент. В него заходят под своим логином, что-то делают и сохраняют результат: записываются, оформляют заказ, смотрят свои документы, ведут учёт.
Вы пользуетесь такими сервисами каждый день, просто не называете их так. Личный кабинет банка. Запись к врачу на сайте клиники. История заказов в интернет-магазине. Онлайн-таблица, которую видит вся команда. Всё это открывается в обычном браузере — ничего скачивать и устанавливать не нужно.
Мы делаем такие сервисы под конкретный бизнес: когда готовые программы не подходят под ваши процессы или когда в них приходится платить за десятки функций ради двух нужных.
Примеры
Личный кабинет клиента
Клиент заходит и сам видит свои заказы, договоры, баланс и документы. Не звонит менеджеру с вопросом «а что там у меня». Кому: сервисные компании, оптовые поставщики, подрядчики на долгих проектах.
Онлайн-запись
Клиенты выбирают свободное время сами, вам приходит уведомление, накладок в расписании не бывает. Напоминания отправляются автоматически — меньше неявок. Кому: клиники, барбершопы, автосервисы, студии, репетиторы.
База клиентов и сделок
Кто обратился, откуда пришёл, на каком этапе сейчас, кто ведёт, что обещали и когда перезвонить. Вместо разрозненных таблиц и переписок. Такие системы называют CRM — можно взять готовую, но если ваши процессы в неё не влезают, дешевле сделать свою. Кому: отделы продаж, агентства, любой бизнес с длинным циклом сделки.
Каталог с доступом по логину
Дилеры и оптовики видят актуальные цены и остатки, у каждого свои условия. Заявка формируется прямо там, без переписки в WhatsApp. Кому: производство, оптовая торговля, дистрибуция.
Программа для сотрудников
Заявки, задачи, смены, отчёты, склад, доступ к документам. Внутренний инструмент, который заменяет пачку таблиц и чатов. Кому: сети точек, производство, логистика, выездные бригады.
Экран с показателями
Выручка, заявки, загрузка, остатки — на одной странице, обновляется само. Не нужно каждое утро сводить отчёт вручную. Такие панели называют дашбордами. Кому: руководителям, которые тратят время на сбор цифр.
Сервис, который вы продаёте другим
Вы разработали инструмент и продаёте доступ к нему по подписке: компании регистрируются, платят помесячно, пользуются. Это и есть SaaS — «сервис по подписке». Кому: тем, у кого рабочий процесс можно превратить в продукт.
Возможности
Что вы получите
Работающий сервис, а не картинку
Не макет и не презентация. Продукт, в который заходят реальные люди и который решает реальную задачу с первого дня.
У каждого свой вход и свои данные
Клиент видит только своё. Сотрудник — только то, что положено его роли. Руководитель — всё. Настраивается под вашу структуру.
Данные принадлежат вам
Своя база, свой сервер, свои резервные копии. Никакой зависимости от чужого сервиса, который может поднять цену или закрыться.
Меньше ручной работы
Оплаты, уведомления, напоминания, выгрузки, обмен с 1С — то, что сейчас делают руками, происходит само.
Как мы работаем
- 01
Разбираем, как всё устроено сейчас
Смотрим, как процесс работает без сервиса: кто что делает, где теряется время, какие данные нужны. Рисуем схему будущих экранов и показываем вам до того, как что-то программировать.
- 02
Проектируем интерфейс
Делаем так, чтобы человек разобрался без инструкции. Это важнее красоты: сервисом пользуются каждый день, и лишний клик умножается на тысячу.
- 03
Разработка
Пишем сам сервис: то, что видит пользователь, то, что считает и хранит данные, и панель управления для вас. Настраиваем права доступа и защиту.
- 04
Тестирование и запуск
Проверяем все сценарии, размещаем на сервере, передаём доступы. Показываем, как пользоваться, — вам и вашим сотрудникам.
Частые вопросы
Сайт рассказывает — приложение работает. На сайте вы читаете про услуги и оставляете заявку. В приложении вы заходите под логином и что-то делаете: записываетесь, оформляете заказ, ведёте учёт. Разница как между рекламным буклетом банка и его личным кабинетом.
Веб-приложение открывается в браузере на любом устройстве — ничего скачивать не нужно, обновления происходят сами. Мобильное нужно устанавливать из App Store или Google Play, зато оно может работать без интернета и слать пуш-уведомления. Веб-приложение почти всегда быстрее и дешевле сделать, и его можно вывести на главный экран телефона отдельной иконкой. Для большинства задач бизнеса этого достаточно.
Если готовая подходит — берите, мы так и скажем. Свой сервис имеет смысл, когда: готовые решения не ложатся на ваш процесс и приходится подстраивать работу под программу; вы платите за каждого сотрудника, и с ростом команды это дорожает; нужных функций нет, а лишних много; данные лежат у чужого сервиса, и вы от него зависите.
Да, и чаще всего так правильнее. Делаем первую версию с главной функцией, запускаем на реальных людях, смотрим, чем пользуются, — и достраиваем то, что действительно нужно. Это дешевле, чем сразу заказывать всё «на всякий случай».
Вам. Передаём исходный код, доступы к серверу и базе. Вы не привязаны к нам: развивать проект дальше сможем мы, ваша команда или другой подрядчик.
Закладываем запас с самого начала. Когда нагрузка вырастет, увеличиваем мощность сервера и переносим тяжёлые операции в фон, чтобы это не тормозило работу. Для этого не нужно переписывать проект заново.
Как договоримся. Обычно берём техническое сопровождение: следим, чтобы всё работало, чиним, если что-то ломается, и добавляем новые функции по мере необходимости.
Потому что работы кратно больше. У сайта есть страницы — у приложения есть логика: что происходит, когда пользователь нажал кнопку, где хранятся данные, кому что видно, что делать при ошибке оплаты. Плюс панель управления, права доступа, защита и тестирование всех сценариев.
Не знаете, что именно вам нужно?
Просто расскажите о задаче. Мы поможем определить, какой формат решения подойдёт вашему бизнесу.